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来源:百度互联网 | 作者:pmob05311 | 发布时间: 96天前 | 92 次浏览 | 分享到:
在做生意时,不少人陷入这样的死胡同:看到别人卖什么,自己也跟着卖什么,结果不挣钱反而亏得厉害;或者卖的东西很多,很杂,产品之间毫无链接,销售没法形成闭环;甚至只想着靠爆品挣钱,但爆品一过气就凉凉。

之前我写的一些文章提到,要关注店铺的门面设计,以及店内氛围营造的方法,但最关键的,还是要回归到产品的体系中。怎样才能让客户买了你的产品后,还愿意继续购买更多的产品?今天就和大家聊聊这个话题,给大家提供一些策略参考。

       在做生意时,不少人陷入这样的死胡同:看到别人卖什么,自己也跟着卖什么,结果不挣钱反而亏得厉害;或者卖的东西很多,很杂,产品之间毫无链接,销售没法形成闭环;甚至只想着靠爆品挣钱,但爆品一过气就凉凉。

       之前我写的一些文章提到,要关注店铺的门面设计,以及店内氛围营造的方法,但最关键的,还是要回归到产品的体系中。怎样才能让客户买了你的产品后,还愿意继续购买更多的产品?今天就和大家聊聊这个话题,给大家提供一些策略参考。

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回想一下,在跟客户谈合作,谈生意时,你是不是第一时间先推主盈利产品?

每个人都想先赚一大笔,往后再慢慢“蚕食”,但这其实是一大误区,一上来就给客户卖高价产品,卖你的盈利产品,客户很可能倍感压力,马上就拒绝你,后面的复购就更没戏了。



很多人可能说,我就只卖一种产品,这种产品就是我的主盈利产品,怎么办?

我只能说,这样风险太大,相当于把鸡蛋都装在一个篮子里,一旦这款盈利产品过气,公司业绩就容易崩盘。

主盈利产品可以给我们带来丰厚的利润,但要想形成有效的产品闭环、持续复购,在设计产品体系时,就需要考虑推出陪衬的获客产品以及体验产品。

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什么是陪衬的获客产品?也就是那些能挑动顾客神经,刺激其消费的实惠产品。

比如1元购,还有最近我还看到微店上推出新人0.1元购110元礼券包,在购物时能够享受优惠。同样的,我们也需要设置类似的产品,让客户觉得占便宜,而且在第一时间看到后马上成交,并且持续关注你的产品动态。

再打个比方,有时我们会在线下活动推出一些比较实惠的企业家课程,客户参与体验后,觉得效果反馈非常好,这时就会持续关注和购买我们线上的课程。


这是一个信任机制沉淀积累的过程,当我们再推出一些进阶版的实战课程时,客户就会第一时间选择我们,愿意持续关注和收听,这时就有效地增强彼此的粘性和忠诚度。

这是一种升维的运营思维,让顾客觉得买了你的产品是有价值的,而且这种价值是随着时间的推移而逐渐增长的。

但有一种情况,当顾客还不太熟悉你的产品时,就算低价也很难刺激他们产生消费的欲望。除了获客产品外,这时我们还需要关注体验式产品的打造,请接着往下看!

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体验式的产品一般不会产生收益,但却能够很大程度上影响顾客的购买决定。

比如,我曾经下载了一个软件,是关于雅思的口语训练的,软件里有一个体验测试功能,只要是新用户,都有一次免费测试英语口语能力的机会,而且有专业的老师在线打分。

这样的效果是,不管最后的测试结果怎么样,产品都有机会推荐用户学习更多的口语课程,达到留存、转化的效果。

但仅仅依赖于强硬实力的产品,可能还无法真正地留住客户,在产品体系的设计中,我们还需要考虑一个关键因素,那就是产品的反馈,也就是要给顾客提供可靠的证据。



比如,其他客户的购买反馈、相关的新闻报道、行业的技术报告,利用这些信息,重新塑造客户对产品的认知,让客户放心购买。

围绕以上三点做产品体系的攻略,或许能很好地实现产品复购,但要想实现持续的复购,仅依靠好的产品体系往往还不够,还需要匹配优质的营销团队,迅速提升团队成员的营销能力。